ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS OBTENIDOS

1. Qué área fue la que visito?
PORCENTAJE DE PACIENTES POR ÁREA
 CONCLUSIÓN: El área que tuvo mas pacientes fue hospitalizacion..

 2. En escala de 1 al 5 (siendo 5 el más alto) cómo calificaría el servicio:
PORCENTAJE DE SATISFACCIÓN EN EL SERVICIO
 Conclusión: El área de laboratorio e imagen fue las que salieron con más alta calificación, lo que indica que son el área donde hay más satisfacción de pacientes, en segundo lugar el área de hospitalizacion y urgencias.

 3. Por qué motivo eligió nuestro hospital?
 PORCENTAJE DE ELECCIÓN DE SERVICIOS POR EL PACIENTE
 Conclusión: El paciente eligió el servicio del hospital por la calidad del personal médico.

4. Tiempo de atención en la admisión en laboratorio?
PORCENTAJE DE TIEMPO DE ADMISIÓN DEL PACIENTE EN EL ÁREA DE LABORATORIO Conclusión: El tiempo de atención en el área de laboratorio fue de 5 min

 5. Si tuvo que internarse su habitación al ingreso estuvo ordenada?
PORCENTAJE DE PERCEPCIÓN EN CUANTO AL ORDEN EN HABITACIÓN DEL PACIENTE CONCLUSIÓN: La percepción del paciente de que su habitación estaba ordenada fue del 80 %

 6. En su estancia hubo problemas con la línea del teléfono?
PORCENTAJE DE PROBLEMAS CON LÍNEA TELEFÓNICA EN HABITACIÓN DE PACIENTE.
 CONCLUSIÓN: Un 90% de los pacientes hospitalizados no tuvieron problemas con la línea telefónica.

 7. Calidad en el servicio
PORCENTAJE DE CALIDAD EN LOS DIFERENTES SERVICIOS
10 máxima, 5 mínima
 CONCLUSIÓN: Los servicios que dieron mejor calidad en las diferentes áreas del hospital son Laboratorio, Imagen, y nutrición, en segundo lugar limpieza y quirófano y en tercer lugar admisión y enfermería

 8. El personal médico le atendió como usted esperaba?
PORCENTAJE DE ATENCIÓN MEDICA DE CALIDAD SEGÚN PERCEPCIÓN DEL PACIENTE.
 CONCLUSIÓN: Al 98% de los pacientes se les brindo una atención medica de calidad, según la percepción de paciente.

 9. Se le explicaron todos los procedimientos a realizar claramente y de manera comprensible? PORCENTAJE DE PROCEDIMIENTOS REALIZADOS, EXPLICADOS AL PACIENTE. CONCLUSIÓN: Al 80% de los pacientes se les explico claramente y de manera comprensible los procedimientos que se les realizarían.

 10. Se le atendió con empatía, calidad y calidez en su estancia?
PORCENTAJE DE ATENCIÓN AL PACIENTE CON EMPATIA, CALIDAD Y CALIDEZ. CONCLUSIÓN: El 90% de los pacientes se les atendió con empatía, calidad y calidez, durante su estancia en el hospital y cualquiera de los servicios que se atendió.